Качать здесь/tomson_samouchitel_obsheniya.zip

Вы держите в руках незаменимую кнмгу — современный учебник общения,
в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные
законы коммуникации. «Самоучитель общения», написанный живо и остроумно, со
множеством тренировочных упражнений, научит вас:
— виртуозно начинать разговор;
— грамотно строить вопросы и ответы;
— слушать и слышать собеседника;
— убеждать даже самых несговорчивых;
— внушать доверие самым недоверчивым;
— наносить точные коммуникационные удары,
— понимать язык жестов и пользоваться им;
— не допускать роковых ошибок в разговоре;
— заполнить неловкое молчание остроумной историей,
— ... и множеству других коммуникационных находок.